Redeia, como gestor global de infraestructuras esenciales, es consciente de los grandes avances que tienen lugar en el campo de la inteligencia artificial a lo largo de los últimos años. Por eso, existe una apuesta clara por explorar los beneficios que aporta la IA generativa para aumentar la eficiencia en nuestros procesos y, en este sentido, la plataforma tecnológica del grupo, Elewit, es el canal a través del cual las distintas empresas y unidades de negocio del grupo desarrollan proyectos de innovación que permiten evaluar su efectividad en los diversos procesos y líneas de negocio.

En este sentido, desde Elewit, en colaboración con el Departamento de Acceso a la Red, se están abordando proyectos de innovación para evaluar los servicios de la IA generativa. En concreto, se está explorando cómo los LLM (Large Language Models) utilizados en la IA generativa pueden ayudar en la generación de contenido muy específico, basándose en documentos técnicos y legales elaborados manualmente. Aunque estos grandes modelos son indudablemente potentes y existen múltiples alternativas, es esencial probar, evaluar y validar sus resultados antes de integrarlos plenamente en las operaciones de tu negocio.

Hay que tener en cuenta que el análisis de documentación conlleva una carga de trabajo elevada dado el extenso volumen de información. Dicha documentación es además heterogénea, con muchos formatos, redacciones, normativas, etc. Como consecuencia, la esencia de la IA generativa radica en su capacidad para aprender patrones y distribuciones de datos complejos. Además, es capaz de generar nuevos datos que se asemejen a los entrenamientos. Algunos de los principales beneficios de la IA generativa son:

• Permite extraer información del contenido de una base documental específica de que incluye multitud de fuentes.
• Permite agilizar los procesos de recopilación de información y reduce el tiempo de búsqueda y clasificación en la base documental de los técnicos de negocio.
• Es una herramienta complementaria que ayuda a los técnicos de negocio a clasificar documentos y contenidos, buscar información en una base de conocimiento interno y generar información basada en la experiencia y conocimiento del negocio.

Estas características han llevado a que, desde Elewit, se considere una muy buena oportunidad para explorar los beneficios que ofrece la IA generativa, agilizando procesos que requieren de un análisis y resumen de documentación extensa y heterogénea. De este modo, de manera conjunta con este departamento se ha desarrollado una Prueba de Concepto para evaluar y validar las ventajas que ofrece esta tecnología frente a otras. El objetivo de esta Prueba de Concepto ha sido la evaluación de este tipo de modelo de inteligencia artificial en los siguientes puntos:

• Extracción del contenido de una base documental heterogénea específica
• Análisis como herramienta complementaria de ayuda a los técnicos de negocio en la clasificación de documentos y contenidos, y de búsqueda de información en una base de conocimiento interno.

Para desarrollar la Prueba de Concepto se ha contado con la colaboración de GFT, como proveedor tecnológico y expertos en soluciones de IA generativa. Los resultados obtenidos a través de esta Prueba de Concepto han permitido confirmar que la IA generativa es una tecnología con potencial en este tipo de procesos de negocio en los que conocimiento de la legislación aplicable y los precedentes existentes, así como el conocimiento técnico, juegan un papel fundamental.

En este sentido, desde Elewit se continúa trabajando conjuntamente con el departamento de Acceso a la Red en diversos casos de uso aplicando la IA generativa para mejorar la eficiencia en los procesos, ya sea con estos algoritmos o con otros que pudieran desarrollarse y que garanticen una gestión ética y responsable del uso de los datos.